В зоне обслуживания филиала ПАО «Россети Северный Кавказ» - «Карачаево-Черкесскэнерго» продолжают выявляться случаи ошибочной дистанционной оплаты абонентами потребленного энергоресурса по реквизитам лишенного статуса гарантирующего поставщика электроэнергии АО «Карачаево-Черкесскэнерго».
С 1 августа 2021 года гарантирующим поставщиком энергоресурса в КЧР является ПАО «Россети Северный Кавказ». При оплате использованной электроэнергии с помощью онлайн-сервисов во избежание некорректного зачисления оплаченных средств потребителям необходимо внимательно выбирать получателя платежа.
При направлении денежных средств по неверным реквизитам у потребителя электроэнергии образуется задолженность перед действующим гарантирующим поставщиком.
Для перерасчета и переноса некорректно зачисленных платежей на реквизиты ПАО «Россети Северный Кавказ» абонентам необходимо обращаться с заявлениями в офисы энергосбыта филиала «Карачаево-Черкесскэнерго» по месту жительства.
Руководство филиала обращает внимание потребителей на то, что после принятия заявлений о перерасчете требуется определённое время для их рассмотрения и осуществления корректировки платежей.
Комментарии