Руководитель ЦУР Карачаево-Черкесии в прямом эфире на радиостанции «КЧР ФМ» рассказал слушателям о деятельности регионального Центра управления регионом.
«Наша главная задача – выстроить систему для коммуникации между органами власти и населением, максимально комфортную для тех и других. Мы считаем, что обычный житель региона не обязан разбираться в тонкостях устройства системы органов государственной власти. Поэтому у нас существует такой принцип единого окна, в роли которого выступают социальные сети. То есть человек должен просто сообщить о своей проблеме на открытых источниках. Сообщение будет зафиксировано и направлено в компетентные органы», - отметил Ахмат Аппаков.
Как отметил А.Аппаков, на этом работа ЦУР не завершается. Работники ЦУР КЧР координируют дальнейшую работу с запросом жителя региона и обязательно отслеживают, получил ли пользователь ответ, удовлетворяющий его запрос.
Вместе с тем А.Аппаков рассказал, что регулярно сотрудники ЦУР КЧР внедряют новые инструменты для облегчения взаимосвязи жителей КЧР и органов власти. Так, ЦУР Карачаево-Черкесии запустил в Telegram бота-помощника по ежемесячной выплате на детей от 3 до 7 лет включительно.
Бот в автоматическом режиме дает ответы на актуальные вопросы по заданной теме. Также в боте предусмотрена опция для пользователей, у которых еще остались вопросы. Для более детального рассмотрения вопросов бот-помощник предоставляет контактны данные ответственных органов.
Также ЦУР КЧР начал проводить прямые эфиры с представителями РОИВ на актуальные темы для жителей региона. Прямой эфир будет проходить на официальных аккаунтах ЦУР Карачаево-Черкесии в Инстаграм и во ВКонтакте.
Комментарии