АО «Карачаево-Черкесскэнерго». За 7 лет работы Усть-Джегутинский ЦОК обслужил около 377 тысяч посетителей

25.09.2020

Семь лет назад в рамках клиентоориентированной политики ГК «Россети» в Усть-Джегуте открылся первый центр обслуживания клиентов АО «Карачаево-Черкесскэнерго». С тех пор центр принял около 377 тысяч посетителей. Из этого количества обратившихся в ЦОК клиентов на долю населения приходится свыше 93%.

В кассы центра обслуживания клиентов города Усть-Джегуты за прошедшие семь лет от потребителей поступило порядка 693,6 млн рублей.

Усть-Джегутинский ЦОК расположен в центре города, недалеко от госучреждений и торговых центров, поэтому горожанам очень удобно, направляясь на работу, по делам или за покупками, заходить сюда. Посетителям нравится, что в центре обслуживания клиентов для них созданы комфортные условия. «Обычно мы все спешим, хочется тратить на оплату коммунальных услуг меньше времени, но к онлайн-платежам мы пока не готовы. А здесь работает электронная очередь, поэтому обслуживают быстро», - говорит Айшат Алиева, оплачивающая за электроэнергию, потребленную в домовладении на улице Кочубея.

А Фатима Байрамкулова живет в доме по улице Балахонова. Она – ответственно и очень пунктуально ежемесячно производит платежи за все коммунальные услуги.

«Нам всем нравится, когда есть свет в доме в любую погоду. Зато нам не нравится, когда в грозу приходится искать фонарики или свечи. Если мы, потребители, не будем платить за свет вовремя, как энергетики смогут дать там качественное электричество?!» - закономерно удивляется Фатима Аскеровна. Помимо электроэнергии в центре обслуживания клиентов АО «Карачаево-Черкесскэнерго» жители Усть-Джегуты могут оплачивать и другие коммунальные услуги: холодное водоснабжение и водоотведение, вывоз твердых бытовых отходов, капитальный ремонт и обслуживание домофонов.

В Усть-Джегутинском центре обслуживания клиентов, как и в любом подразделении, непосредственно работающем с абонентами, сотрудники всегда готовы ответить на вопросы посетителей, касающиеся электроснабжения. А если по какой-то причине потребитель нарастил задолженность, то здесь помогут решить вопрос с оформлением договора о реструктуризации долга.

Комментарии

Написать