Более 10 млн обращений граждан обработано ЦУРами за год работы

03.12.2021

Заместитель Председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко в ходе своего визита в ЦУР Оренбургской области напомнил, что Центры управления регионами были созданы в субъектах страны по поручению Президента РФ к 1 декабря 2020 года.

-За год работы ЦУР добились впечатляющих результатов. Суммарно от граждан поступило более 10 млн обращений, все они были обработаны. В этом году количество обращений возросло практически в 5 раз. Благодаря ЦУР в регионах в кратчайшие сроки было принято свыше 500 важных управленческих системных решений, отметил Дмитрий Чернышенко. Вице-премьер обозначил, что работа ЦУР ведется во взаимодействии с Координационным центром Правительства России и направлена на получение обратной связи от граждан.

ЦУР Карачаево-Черкесии традиционно входит в лидеры среди регионов России по скорости обработки обращений. С начала работы специалисты ЦУР в КЧР отработали более 11 тысяч сообщений в соцсетях с помощью системы «Инцидент Менеджмент». Наиболее частые темы обращений жителей: ЖКХ (3093), благоустройство (1549), дороги (1418), социальное обслуживание и защита (1094). Все чаще жители региона оставляют обращения не с жалобой, а благодарностью за решенную проблему или предоставленную консультацию.

Комментарии

Написать