Сотрудники Центра управления регионом зафиксировали 6441 обращений от жителей республики за первое полугодие 2024 года.
Активнее всех оставляли обращения жители Черкесска – 2765, Зеленчукского района – 432, Усть-Джегутинского района – 418, Малокарачаевского района – 404, Карачаевска – 276.
По итогам полугодия в ТОП-5 тем вошли вопросы, связанные с социальным обслуживанием, ЖКХ, благоустройством, ремонтом дорог и ТКО.
Большая часть обращений поступала в Телеграм, ВКонтакте, Одноклассниках.
Вопросы в сфере ЖКХ были связаны с перебоями водоснабжения в населенных пунктах Прикубанского, Малокарачаевского и Хабезского районов, а также с вопросами о плановых отключениях электричества в Малокарачаевском районе.
Регулярно поступали вопросы в сфере социального обслуживания и защиты. Большинство обращений касались вопросов о порядке, сроках оформления и получения детских выплат, в частности единого государственного пособия, а также вопросов о социальном контракте.
Обработаны жалобы, в которых жители обращались с вопросами о порядке и сроках ремонта участков дорог в разных районах республики, которые учитываются при формировании плана работ региональными и муниципальным дорожными службами.
«Отработка обращений подразумевает не только ответ и последующее решение, аналитические и статистические данные по всему объему вопросов граждан, но и используется органами власти для принятия системных решений, которые позволят устранить первопричины проблем», — рассказал старший специалист по социальным коммуникациям ЦУР КЧР Альберт Чомаев.
Напомним, что для более оперативной работы с обращениями, необходима более точная информация. Важно указывать суть проблемы, точный адрес, а также, по возможности, приложить фотографии. В таком случае обращение сразу же будет направлено в курирующий орган власти.
Активнее всех оставляли обращения жители Черкесска – 2765, Зеленчукского района – 432, Усть-Джегутинского района – 418, Малокарачаевского района – 404, Карачаевска – 276.
По итогам полугодия в ТОП-5 тем вошли вопросы, связанные с социальным обслуживанием, ЖКХ, благоустройством, ремонтом дорог и ТКО.
Большая часть обращений поступала в Телеграм, ВКонтакте, Одноклассниках.
Вопросы в сфере ЖКХ были связаны с перебоями водоснабжения в населенных пунктах Прикубанского, Малокарачаевского и Хабезского районов, а также с вопросами о плановых отключениях электричества в Малокарачаевском районе.
Регулярно поступали вопросы в сфере социального обслуживания и защиты. Большинство обращений касались вопросов о порядке, сроках оформления и получения детских выплат, в частности единого государственного пособия, а также вопросов о социальном контракте.
Обработаны жалобы, в которых жители обращались с вопросами о порядке и сроках ремонта участков дорог в разных районах республики, которые учитываются при формировании плана работ региональными и муниципальным дорожными службами.
«Отработка обращений подразумевает не только ответ и последующее решение, аналитические и статистические данные по всему объему вопросов граждан, но и используется органами власти для принятия системных решений, которые позволят устранить первопричины проблем», — рассказал старший специалист по социальным коммуникациям ЦУР КЧР Альберт Чомаев.
Напомним, что для более оперативной работы с обращениями, необходима более точная информация. Важно указывать суть проблемы, точный адрес, а также, по возможности, приложить фотографии. В таком случае обращение сразу же будет направлено в курирующий орган власти.
Комментарии