Карачаево-Черкесская Республика. Социальные координаторы Фонда «Защитники Отечества» в регионе ежедневно работают с ветеранами боевых действий, семьями участников специальной военной операции и близкими погибших защитников, обеспечивая сопровождение и помощь в решении социальных, правовых и бытовых вопросов.
В Усть-Джегутинском районе такую работу ведёт социальный координатор Анна Покусаева. К ней обращаются в различных жизненных ситуациях — от сложных и тревожных до связанных с положительными новостями. По словам Анны Покусаевой, работа координатора требует высокой ответственности, эмпатии и постоянной вовлечённости, поскольку обращения поступают в любое время.
Рабочий день социального координатора не ограничен установленным графиком и часто начинается с телефонных звонков от семей, нуждающихся в поддержке и консультации. Координаторы становятся первыми, кому сообщают важную информацию, и сопровождают семьи на всех этапах решения возникающих вопросов.
В Фонде «Защитники Отечества» по всей стране работают более 4400 социальных координаторов. Их миссия — быть надежной опорой для ветеранов боевых действий, их семей и близких погибших защитников. Особенность команды в том, что более 1000 координаторов — это сами участники специальной военной операции и члены их семей. Эти люди на собственном опыте знают, с какими трудностями сталкиваются герои и их родные.
«Социальные координаторы — душа нашего фонда. В филиалах по всей стране трудятся сопереживающие, вовлечённые и самоотверженные люди. Им не всё равно, и они всегда готовы прийти на помощь. Четверть координаторов — это сами защитники и их родные: матери, отцы, жёны, сёстры, дочери. Они как никто другой понимают, какие вопросы возникают у наших героев и членов их семей, как эти вопросы оперативно решить. Именно социальные координаторы находятся на связи с ветеранами в любое время, открывают для защитников и их семей новые возможности в профессии, спорте, искусстве, патриотическом воспитании. Они искренне радуются каждому достижению своих подопечных — для них это лучшее подтверждение правильности выбранного пути», — отметила статс-секретарь — заместитель Министра обороны РФ, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева.
Комментарии