В Карачаево-Черкесии создаются дополнительные call-центры для реагирования при всплеске заболеваемости COVID-19

В Карачаево-Черкесии создаются дополнительные call-центры для реагирования при всплеске заболеваемости COVID-19

В Карачаево-Черкесии для максимальной возможности борьбы с «омикроном» в городской поликлинике г. Черкесска организован новый call-центр, что позволит увеличить число обрабатываемых одновременно звонков в случае необходимости.

«Новый call-центр подготовлен на случай всплеска заболеваемости в Республике. Таким образом идет подготовка к встрече нового штамма «омикрон». Практика показывает, что вирулентность штамма достаточно высокая и количество пациентов может у вылечиваться в разы. В связи с этим, мы подготовили данный call-центр с возможностью приема 20 звонков одновременно», - рассказал главный врач городской поликлиники г. Черкесска Зураб Гогушев.

Стоит отметить, что Call-центры организованы во всех медицинских учреждениях, которые работают с ковидом, в рамках амбулаторной поликлинической помощи, куда сможет обратиться любой пациент.

Сейчас в городской поликлинике функционирует старый call-центр, который способен обрабатывать параллельно до 7 звонков. Но и новый центр телефонного обслуживания полностью готов к работе уже сегодня.

При ожидаемом большом наплыве больных новым штаммом коронавируса «Омикрон», расширение штата call-центра ускорит работу, в первую очередь, пациентам. Они смогут в наиболее короткие сроки дозвониться до медицинской организации.

Жителям Карачаево-Черкесии напомнили, что, но одним из самых главных средств профилактики продолжает являться вакцинация. Вакцинированные люди по-прежнему переносят коронавирус легче, без стационарного лечения и дорогостоящих препаратов.

А у ряда пациентов, «Омикрон» протекает бессимптомно и был выявлен при профилактическом обследовании.