После обращения жительницы Черкесска в социальных сетях с жалобой на отсутствие ремонта в подъезде многоквартирного дома, Госжилнадзором произведены необходимые ремонтные работы по указанному адресу.
«Заявки различного характера в социальных сетях поступают регулярно. Это касается ремонта, состояния дорог, благоустройства и многого другого. Сотрудниками Центра управления региона ведется регулярный мониторинг обращений, каждое из которых направляется в ответственное ведомство. Чаще всего проблема решается в коротки сроки», – рассказал старший специалист по социальным коммуникациям ЦУР КЧР Альберт Чомаев.
Он рассказал, что с начала текущего года сотрудникам ЦУР КЧР обработано порядка трех тысяч обращений, поступивших от жителей региона.
По словам Чомаева, чаще всего сообщения поступают в социальной сети Telegram, также жители часто обращаются в «Одноклассниках» и во «Вконтакте».
Он отметил, что в среднем время ответа на сообщение составляет меньше часа.
«Таких результатов удалось добиться благодаря слаженной работе с ответственными сотрудниками органов исполнительной власти и местного самоуправления, которые отвечают за коммуникацию с населением в соцсетях», — подчеркнул Чомаев.
Напомним, что Центр управления регионом создан для того, чтобы оперативно и эффективно решать проблемы граждан, обеспечивать коммуникацию между жителями и властью.
Комментарии