В Министерстве здравоохранения Карачаево-Черкесии сообщили, что с 1 марта жители республики смогут на прямую связываться с медицинскими организациями. В рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль» созданы чаты в мессенджере «Телеграм», в которых жители смогут оставлять свои обращения и задавать справочные вопросы, а также получать ответы от представителей медицинскими организаций в течение двух часов.
«Мы убеждены, что подобное общение жителей республики непосредственно с медицинской организацией в медчатах позволит наладить тот самый диалог между пациентским и медицинским сообществом, который крайне необходим нам всем сегодня. Подобный формат работы сделает медицинскую помощь максимально доступной для жителей», − отметил министр здравоохранения КЧР Казим Шаманов.
В числе основных вопросов, которые жители смогут задавать в медчатах - запись к врачу, вызов врача на дом, получение льготных лекарств, нарушение этики и деонтологии, навязывание платных услуг, отсутствие направлений на консультации и обследования, а также любые справочные вопросы. При этом в чатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарственных препаратов, наличию лекарственных препаратов в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.
В Карачаево-Черкесии созданы два медчата: «Черкесск. Здоровье» и «Карачаево-Черкесия. Здоровье». В чат «Карачаево-Черкесия. Здоровье» подключены все медорганизации, кроме тех, что территориально находятся в городе Черкесск. Медорганизации, находящиеся в Черкесске, будут отвечать на обращения граждан в чате «Черкесск. Здоровье».
Написать обращение в медчаты можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу.
Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам: https://t.me/+ZNeoAmi8ExZlOTNi - «Черкесск. Здоровье»; https://t.me/+W3sAzjGzFnYwYmVi - «Карачаево-Черкесия. Здоровье».
Комментарии