На базе Малокарачаевской ЦРБ в период пандемии функционирует колл-центр

19.10.2020

По состоянию на 19 октября в республике выявлено 85 новых случаев заражения коронавирусом. 598 человек проходят лечение в госпиталях.

Напомним, на сегодняшний день в Карачаево-Черкесии функционируют пять ковид-госпиталей, еще два находятся в резерве. Сформирован коечный фонд в 1050 койко-мест. Число медиков, работающих в красной зоне составляет порядка 600-сот человек, также сформирован запас средств индивидуальной защиты, лекарственных препаратов, оборудования.

Для улучшения доступности медпомощи и консультаций со специалистом в период пандемии на базе ряда лечебных учреждений созданы колл-центры. Один из них функционирует в Малокарачаевской центральной районной больнице.

По сути, позвонив по номерам колл-центра, можно не только вызвать врача, но и получить подробную консультацию. В пик пандемии в среднем в день на линию поступало до 30-40 звонков.

Сейчас количество вызовов уже вновь достигло этого уровня. Но сотрудники справляются с консультированием и отправкой врачей по адресам больных. Наш корреспондент лично пронаблюдал за работой колл-центра.

Комментарии

Написать